Klantenservice

Online bestellen

 

Stap 1 : Selecteer producten

Tijdens het bekijken van onze Italiaanse producten die aangeboden worden in onze webwinkel zult u per artikel een link 'bestellen' zien. Op het moment dat u een product ziet dat u wilt bestellen, kunt u het aan uw digitale winkelwagen toevoegen door op deze link te klikken.
Net als in een normale winkel kunt u naar wens meer artikelen toevoegen aan uw winkelwagen, of eventueel producten terugleggen. U kunt op elk gewenst moment de inhoud van uw winkelwagen bekijken door boven in beeld op de knop 'bekijk winkelmandje' te klikken.

 

Stap 2 : Bestelling afronden
Als u klaar bent met winkelen kunt u de bestelling afronden en online betalen door op de link 'afrekenen' te klikken. Op het scherm dat dan verschijnt kunt u aangeven of u zich wilt registreren als nieuwe klant, of u kunt meteen inloggen als u al eerder bij ons heeft gewinkeld. Als u zich registreert worden uw adresgegevens bewaard, zodat u deze bij een toekomstige bestelling niet opnieuw in hoeft te voeren.
Vervolgens wordt u gevraagd om uw adresgegevens in te voeren. Uw contact gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gebruikt voor andere doeleinden. We vragen om een telefoonnummer om eventueel contact met u te kunnen opnemen, mocht er iets mis gaan met uw bestelling.

 

Stap 3 : Bevestig uw bestelling

U kunt uw bestelling via IDEAL afrekenen. U kunt online met uw pinpas betalen in de betaalomgeving van uw eigen bank (ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Fortis, ING, Postbank, Friesland Bank, ASN Bank, RegioBank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers) door iDEAL te selecteren.

 

Leveren
De besteleenheid is per doos (6 flessen). De soort en hoeveelheid van een bepaalde wijn kunt u zelf samenstellen. Onze wijnen worden zorgvuldig verpakt in speciale verpakkingsdozen waardoor breuk wordt voorkomen. De portokosten bedragen € 7,50 in Nederland.

 

Verzenden
We streven ernaar onze producten binnen 8 werkdagen bij u af te leveren. We versturen al onze producten met TNT-post. Dat is wel zo veilig en vertrouwd. Mocht u niet thuis zijn, dan leveren we gewoon af bij uw buren, of u kunt het afhalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor.

 

Betalen
Wij nemen uw bestelling in behandeling als het bedrag op onze rekening is bijgeschreven. 

 

Het kan soms enkele dagen duren voordat uw betaling op de rekening van Toscaanse Wijn is bijgeschreven, en daarom kan het soms enkele dagen duren voordat wij uw bestelling kunnen verzenden.
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw aankopen afrekenen. iDEAL is beschikbaar voor klanten van ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Fortis, ING, Postbank, Friesland Bank, ASN Bank, RegioBank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers. U kiest bij betalingswijze voor iDEAL en u komt bij het betalen in uw eigen vertrouwde betaalomgeving via internet terecht waar u, bij uw eigen bank, de betaling regelt. Betalingen via iDEAL worden geheel via de beveiligde omgeving van uw eigen bank afgehandeld.